Обратная связь
Уважаемые клиенты ! Для направления обращения, заполните форму :
ФИО
Ваш номер телефона
Ваша электронная почта
Ваш населенный пункт
Текст обращения
Прикрепить документ
Ответ на Ваше обращение будет направлен в течение 10 рабочих дней по электронному адресу, указанному в обращении. В случае предоставления некорректных данных, обработка Вашего обращения будет невозможна. Для получении информации, составляющей банковскую тайну, заявители могут обратиться непосредственно в отделение Банка, предоставив документы удостоверяющие личность или полномочия на получение указанных сведений, составляющих банковскую тайну.

*В силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.


Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления, и вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового или электронного отправления, так как у банка отсутствует возможность идентификации клиента.